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真道歉假悔改?长城欧拉总经理董玉东道歉:会彻查“偷换芯”事件!

更新时间:2021-12-09 13:14:51点击:

“虚假宣传,芯片8核换4核,欧拉好猫怎么了?”

真道歉假悔改?长城欧拉总经理董玉东道歉:彻查“偷换芯”事件!


长城欧拉好猫涉嫌偷换芯片,在被央媒点名后,表面诚意道歉,实则在玩文字游戏,低估了欧拉女车主们的智商?

事件回放:近几个月,大量欧拉好猫在各种渠道发起投诉称,欧拉好猫销售宣传资料上宣称其车机系统采用的是高通8核专业车规芯片,但实车实际使用的是2016年发布的旧款英特尔4核A3940芯片。真实用车感受是:车机反应速度很慢,运行卡顿,不兼容很多主流App。

针对这起群体投诉事件,网络上爆发了各种评论。

12月6日,央视对“欧拉偷换芯”事件展开了调查。引发了全社会的热议。

12月7日,欧拉汽车总经理董玉东在央视的再次采访中对公众进行道歉:“针对欧拉好猫芯片问题给广大用户带来的困扰,深表歉意,并诚恳地进行道歉!

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董玉东总经理还承诺将认真的调查事件的来龙去脉,妥善处理相关事宜,会给消费者满意答复,但是他并没有给出新的处理方案。

问:“欧拉好猫”搭载的是高通芯片吗?

欧拉官方答:欧拉好猫参数配置表里的智能服务处理平台,高通芯片是用于远控模块中的芯片。”

那么,是消费者误读了欧拉的车型技术资料吗?

长城欧拉一边诚意道歉,一边就是不改,而是玩起了文字游戏?

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而车主也反映,他们所使用的车辆App上面也已经开始强制升级,不点升级都不行,一定要强制升级,把高通芯片的这些信息全部给抹除掉了,车主认为这是恶意欺诈行为。欧拉经销商表示,对“芯片减配”一事并不知情,只能等欧拉品牌方做出相关的解释。

高通8155,是个啥?

第三代智能座舱芯片,高通8155。

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拥有智能化功能的车辆,数据处理等需要更高规格车机芯片来作算力支持。高通骁龙8155芯片算力能够达到360万次/秒,比特斯拉的HW3.0芯片还要高2.5倍。和市场上众多搭载高通820A芯片的在售车型相比,8155芯片的体积更小、带宽更大、功耗更低,性能更强,如果在性能层面去评价的话它可以说是达到了原有计算平台的3倍,称它是跨时代的产品一点也不为过。

目前已知有 13 个品牌将搭载高通8155芯片,已经量产的有:吉利星越L、广汽埃安LX、威马W6。

面对众多车主们的投诉,欧拉的四次回应

真道歉假悔改?长城欧拉总经理董玉东道歉:彻查“偷换芯”事件!


欧拉的第一次回应:加快CarPlay、HiCar手机互联的功能部署,补偿车主。非欧拉用户冒充真实用户煽动负面情绪,企图谋取不正当利益,欧拉已经根据相关证据并报警。

欧拉的第二次回应:使用高通芯片指的是通讯模块MM9628,在车载电子应用中起着连接设备传感端和信息服务中心的作用,与座舱芯片的8核CPU、Adreno 640GPU、车载智能平台、咖啡智能车控系统的描述没有关联。

欧拉的第三次回应:承认车机确实尚未配备高通8核芯片,只是未来会搭载而已,说早了,好心办坏事了。在欧拉车主APP里发出的一项声明,称“这一配置在规划中,原定是要在未来的车型上搭载的,但微臣急于把好消息禀报公主殿下。”

欧拉的第四次回应:欧拉好猫参数配置表中显示的智能服务处理平台,包含了高通、英特尔、瑞萨等多种芯片分散式独立控制架构。其中,参数配置表里的高通芯片是用于远控模块中的芯片。

我们并没有想欺骗,也不是虚假宣传。

只有出口英国的欧拉好猫,用了高通8155?

欧拉旗下的好猫计划12月在英国上市,其在海外的名称为Ora Cat ,售价2.5万英镑,约合人民币21.8万元。

有网友称,英国欧拉汽车的客服的电子邮件回复称:欧拉好猫车辆的芯片型号的确是高通8155

长城欧拉好猫,欠全体车主、全体公众一个实际行动,而不只是道歉而已。

喵也有喵的底线和节操,否则就得被开除出喵星界。